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践行标准 强化服务

为了给顾客提供贴心的人性化服务,世纪金花商业(集团)顾客服务中心搜集整理了近期经营一线的典型服务案例,同时梳理了一线和二线各岗位服务接待标准及现场行为规范,定于7月23日—8月14日期间会同门店小老师开展西安、咸阳地区百货门店服务巡讲。


为确保此次服务巡讲活动的顺利开展,2018年7月16日世纪金花商业(集团)顾客服务中心组织巡讲的各位小老师及助教在社会路305会议室召开了巡讲活动课件研讨会,会上大家围绕课件内容展开了热烈的讨论,各抒己见。



提高员工主动服务意识、重塑员工的精神面貌和礼仪规范的活动序幕已拉开,我们的小老师及助教会走进门店、站上讲台,和大家一起共同学习、共同提升、共同进步。

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